Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen der Lumina Moor AG (nachfolgend "Lumina Moor" oder "wir") gegenüber Verbrauchern und Unternehmen (nachfolgend "Kunde" oder "Sie").

1.1 Vertragspartner

1.2 Anwendungsbereich

Diese AGB gelten für:

• Versicherungsvermittlung und -beratung
• Abschluss von Versicherungsverträgen
• Nutzung unserer Website und Online-Services
• Schadenbearbeitung und Kundenservice

2. Leistungen

2.1 Vermittlungsleistungen

Lumina Moor vermittelt Versicherungsverträge als unabhängiger Versicherungsmakler. Wir sind berechtigt, im Namen und auf Rechnung unserer Vertragspartner Versicherungsverträge abzuschließen.

2.2 Beratungsleistungen

Wir bieten umfassende Beratung zu:

• Risikoanalyse und Versicherungsbedarf
• Produktvergleich und -auswahl
• Vertragsoptimierung
• Schadenprävention

2.3 Online-Plattform

Unsere Website ermöglicht:

• Informationsabruf zu Versicherungsprodukten
• Online-Antragstellung
• Vertragsverwaltung
• Schadensmeldung
• Dokumentenaustausch

3. Vertragsabschluss

3.1 Angebot und Annahme

Versicherungsanträge stellen ein verbindliches Angebot des Kunden dar. Der Vertrag kommt durch Annahme des Antrags durch den Versicherer zustande. Die Annahme erfolgt durch:

• Übersendung der Police
• Ausdrückliche Annahmeerklärung
• Entgegennahme der ersten Prämie

3.2 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Versicherungsverträge innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsabschluss und Erhalt der Widerrufsbelehrung.

3.3 Minderjährige

Verträge mit Minderjährigen bedürfen der Zustimmung der gesetzlichen Vertreter.

4. Preise und Zahlung

4.1 Versicherungsprämien

Die Versicherungsprämien richten sich nach den Tarifen der jeweiligen Versicherungsgesellschaft. Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Prämien können gezahlt werden:

• Jährlich, halbjährlich, vierteljährlich oder monatlich
• Per Banküberweisung, Lastschrift oder Kreditkarte
• Bei monatlicher Zahlung können Zuschläge anfallen

4.3 Verzug

Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen und Mahngebühren erhoben werden. Bei wesentlichem Verzug kann der Versicherungsschutz gefährdet sein.

5. Pflichten des Kunden

5.1 Wahrheitsgemäße Angaben

Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Risikobeurteilung erheblichen Umstände wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben.

5.2 Änderungsmitteilung

Änderungen, die das versicherte Risiko erhöhen, sind unverzüglich mitzuteilen.

5.3 Schadenverhütung

Der Kunde ist verpflichtet, Schäden zu verhüten und bei Eintritt eines Schadens die Schadensminderungspflicht zu beachten.

5.4 Schadensmeldung

Schäden sind unverzüglich zu melden. Bei Straftaten ist zusätzlich Anzeige bei der Polizei zu erstatten.

6. Kündigung

6.1 Ordentliche Kündigung

Versicherungsverträge können unter Einhaltung der vertraglich vereinbarten Kündigungsfristen gekündigt werden.

6.2 Außerordentliche Kündigung

Eine außerordentliche Kündigung ist möglich:

• Nach einem Schadenfall
• Bei Verletzung vorvertraglicher Anzeigepflichten
• Bei wesentlicher Risikoänderung
• Bei Prämienerhöhung

6.3 Form der Kündigung

Kündigungen müssen schriftlich erfolgen (Brief, E-Mail oder über unser Online-Portal).

7. Haftung

7.1 Haftungsumfang

Lumina Moor haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt.

7.2 Haftungsbeschränkung

Die Haftung ist der Höhe nach begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden. Für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn wird nicht gehaftet, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

7.3 Verjährung

Schadensersatzansprüche verjähren nach drei Jahren ab Kenntnis des Schadens und der schadensverursachenden Person.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzbestimmungen. Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser AGB.

8.1 Datenverwendung

Ihre Daten werden verwendet für:

• Vertragsabwicklung und Kundenservice
• Risikoprüfung und Schadenbearbeitung
• Information über neue Produkte (mit Einwilligung)
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

9. Streitbeilegung

9.1 Ombudsstelle

Bei Beschwerden können Sie sich an die Ombudsstelle der Privatversicherung wenden:

9.2 Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten ist das Gericht am Sitz von Lumina Moor (Zürich) zuständig, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.2 Änderungen der AGB

Änderungen dieser AGB werden Ihnen mindestens einen Monat vor Inkrafttreten schriftlich mitgeteilt. Widersprechen Sie nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die Änderungen als genehmigt.

10.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

10.4 Sprachversionen

Diese AGB sind in deutscher Sprache verfasst. Bei Übersetzungen in andere Sprachen ist die deutsche Version maßgebend.

11. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns gerne: